承德热力呼叫中心系统

    北京中德福林和承德热力经过密切的配合，承德热力呼叫中心开通了，在供暖之际为市民提供咨询、报修、投诉修、回访等全

方位、个性化的服务，系统采用纯IP构架，分布式坐席，服务系统基于J2EE模式,3层B/S构架,将服务的受理、处理、现场、回访

等流程全部置于闭环流程的控制之下,可以高效率的为承德市民展开供热客户服务,打造一个全新的热力服务的品牌。