录音系统参数

1）  支持数字、模拟、VOIP等多种录音方式，支持分布式管理。

2）  支持多种录音模式，可以在交换机前端录音，也可以在后端坐席录音；

3）  支持多通道录音，可以同时启动多个通道，对通话进行录音；

4）  支持数字和模拟录音模式，可以对模拟话机和数字话机进行录音；

5）  支持多种压缩模式，可以采用多种语言压缩方式如ADPCM、GSM等；

6）  支持多种启动模式，系统提供摘机、压控、音控、CTI命令等启动方式；

7）  支持网络录音回放，可以以B/S方式查询录音记录，并在线听取录音文件；

8）  支持在线语音点评，并可以评分；

9）  支持适时通话监听，管理员可以适时监听通话过程；

10）支持录音工单绑定接口，将指定的ID写入录音记录表;

11）支持录音的智能质检，实现录音的语音识别，自动进行录音的分析，支持录音中各类关键词的定制和通知接口将不合格的通话形成报告，以便进行进一步分析处理